ក្នុងរយៈពេល 60 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ – និងជាពិសេសក្នុងរយៈពេលមួយទសវត្សរ៍កន្លងទៅក្រោមការដឹកនាំរបស់ Martin Paul – សម្ពាធនេះ។ប្តូរក្រុមហ៊ុនផលិតបានរៀនពឹងផ្អែកលើសេវាកម្មអតិថិជន ពេលវេលាផ្លាស់ប្តូរលឿន គុណភាពផលិតផលខ្ពស់ និងកម្លាំងការងារដែលអាចទុកចិត្តបាន។
កុងតាក់ piezoelectric ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងបរិស្ថានរាប់មិនអស់។ពួកគេជួយបើក និងបិទសម្ពាធខ្យល់ និងលំហូរសារធាតុរាវ រក្សាសម្ពាធខ្យល់ និងមេកានិកថេរនៅក្នុងអ្វីគ្រប់យ៉ាងពីអ្នកផលិតកាហ្វេ រហូតដល់របាំងអុកស៊ីហ្សែនរបស់យន្តហោះចម្បាំង។មួយចំនួននៃស៊ីឌីអូអេ ប្តូរesសូម្បីតែដើរតួនាទីនៅក្នុងបច្ចេកវិជ្ជា "ស្រូប" ដែលអាចសម្របខ្លួនបាន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិការគ្រប់គ្រងចលនារទេះរុញ និងកិច្ចការផ្សេងៗទៀត។
ស៊ីឌីអូអេធ្វើឱ្យមានបីប្រភេទកុងតាក់ piezoelectric៖ ស្មុគស្មាញ គុណភាពខ្ពស់កុងតាក់ piezoelectricសម្រាប់នាវាមុជទឹក និងកម្មវិធីយោធាផ្សេងទៀតអាចចំណាយរហូតដល់ 1,300 ដុល្លារ។មធ្យមប្តូរជាធម្មតាមានតម្លៃប្រហែល ៣០០ ដុល្លារ។ម៉ូដែលស្ដង់ដារសាមញ្ញជាងនេះបង្កើតបានភាគច្រើននៃជិត 400,000+ប្តូរes ស៊ីឌីអូអេផលិតជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ពួកគេលក់ក្នុងតម្លៃពី ១៣ ទៅ ២៥ ដុល្លារ។
ផលិតផលដែលមានភាពបត់បែនបែបនេះនឹងទាក់ទាញការប្រកួតប្រជែងកាន់តែច្រើន ប៉ុន្តែស៊ីឌីអូអេមានផែនការច្បាស់លាស់ដើម្បីការពារទីផ្សារពិសេសរបស់ខ្លួនក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនផលិតខ្នាតមធ្យម។
អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ និងទីផ្សារនិយាយថា "នៅពេលអ្នកក្រឡេកមើលក្រុមហ៊ុនកំពូលទាំង 10 អ្នកសម្គាល់ឃើញវប្បធម៌សេវាកម្មរបស់ពួកគេ"ធីធី ហួង."អ្នករាល់គ្នាចូលបម្រើសេវាអតិថិជន ប៉ុន្តែមានតែមនុស្សមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះដែលហៅវាថាជាភាពខុសគ្នាដ៏សំខាន់បំផុត"។
ស៊ីឌីអូអេការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់សេវាកម្មអតិថិជនគឺជាឧបករណ៍ដែលជួយបង្កើត និងរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជន។
Livingston និយាយថា "ប្រសិនបើអ្នកមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មដ៏អស្ចារ្យ អតិថិជនរបស់អ្នកនឹងកត់សម្គាល់" ។"ហើយវាពិបាកសម្រាប់គូប្រជែងរបស់អ្នក ជាពិសេសអ្នកធំ ក្នុងការចម្លងវាឡើងវិញ"។
កម្រិតនៃការឆ្លើយតបនេះមានន័យថាអ្នកហៅទូរសព្ទដែលភាគច្រើនជាវិស្វករ ទទួលបានជំនួយបច្ចេកទេសភ្លាមៗដែលពួកគេត្រូវការ ដែលជាជំហានដំបូងដ៏សំខាន់ឆ្ពោះទៅរកសញ្ញាសម្គាល់មួយទៀតនៃម៉ាញេទិចពិភពលោក ពេលវេលាផ្លាស់ប្តូរលឿន។តាមក្បួនគម្រោងត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលពីរទៅបីសប្តាហ៍។ការងារបន្ទាន់ជាធម្មតាត្រូវបានបញ្ចប់លឿនជាងមុន។
Livingston បាននិយាយថា "ភាពបត់បែន និងទំហំរបស់អង្គការរបស់យើងអនុញ្ញាតឱ្យយើងឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័ស" ។
ជាការពិតណាស់ គ្មានបញ្ហាអ្វីទេ ប្រសិនបើគ្មានផលិតផលដែលមានគុណភាព។សម្រាប់បញ្ហានោះ,ស៊ីឌីអូអេទទួលបានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អមិនត្រឹមតែនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងក្នុងចំណោមអតិថិជនបរទេសផងដែរ។
លោកបានមានប្រសាសន៍ថា “ថាមពលដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយគឺថា អាជីវកម្មរបស់យើងជាច្រើនអាស្រ័យទៅលើភាពជាប់បានយូរនៃម៉ាកយីហោរបស់យើងជាមួយនឹងអតិថិជនផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនជុំវិញពិភពលោក”។
នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសនៅចំពេលមានជំងឺរាតត្បាត។វាក៏ជួយផងដែរ។ស៊ីឌីអូអេប្រើប្រាស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងស្រុកស្ទើរតែទាំងស្រុង ដោយជៀសវាងបញ្ហាខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ស៊ីឌីអូអេបានឆ្លើយតបទៅនឹងការបញ្ជាទិញសម្រាប់ 31,000កុងតាក់ piezoelectricពីក្រុមហ៊ុនផលិតម៉ាស៊ីនខ្យល់នៅមន្ទីរពេទ្យអង់គ្លេស ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតនៅទំនេរ។
អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតគឺស៊ីឌីអូអេកម្លាំងពលកម្មដែលមានបទពិសោធន៍។គណៈគ្រប់គ្រងសង្កត់ធ្ងន់ស៊ីឌីអូអេមិនមែនគ្រាន់តែជាកន្លែងធ្វើការទេ ប៉ុន្តែជាកន្លែងសម្រាប់កសាងអាជីព។
គាត់បាននិយាយថា "នោះហើយជារបៀបដែលវាដំណើរការ" ។“ប្រហែលជានេះមួយផ្នែកមកពីការងារដែលតម្រូវឱ្យមានភាពបត់បែន និងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះព័ត៌មានលម្អិត។ប៉ុន្តែយើងតែងតែព្យាយាមអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពបត់បែនខ្លះនៅក្នុងកាលវិភាគរបស់យើង។វាក៏ជួយពន្យល់ផងដែរ។”
ស៊ីឌីអូអេក៏កំពុងដាក់ទីតាំងខ្លួនវាសម្រាប់ទីផ្សារថ្មីៗផងដែរ។ថ្មីៗនេះក្រុមហ៊ុនបានទិញម៉ាស៊ីនព្រីន Stratasys 3D ជាមួយនឹងជំនួយបច្ចេកវិទ្យា Michigan Industry 4.0 ដែលមិនបានបង្ហាញឱ្យឃើញ។នេះកើនឡើងស៊ីឌីអូអេជម្រើសប្ដូរតាមបំណងរបស់ អនុញ្ញាតឱ្យការបញ្ជាទិញពិសេសពីគំនិតទៅគំរូរឹងក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែពីរបីម៉ោងប៉ុណ្ណោះ។
ស៊ីឌីអូអេមានបុគ្គលិកផ្នែកខាងមុខ 10 នាក់ និងបុគ្គលិកផលិតកម្មពី 30 ទៅ 35 នាក់។លើសពីនេះ វាដំណើរការបណ្តាញ "ដៃគូលក់" ដែលមានសមាជិក 20 នាក់ ដែលត្រូវបានចែកចាយស្មើៗគ្នានៅទូទាំងទីផ្សារសហរដ្ឋអាមេរិក និងអន្តរជាតិ។
ជួរឈរនេះត្រូវបានឧបត្ថម្ភដោយ Grand Traverse Works Council (GTAMC) ។បេសកកម្មរបស់វាគឺដើម្បីគាំទ្រការផលិតប្រកបដោយនិរន្តរភាព និងការប្រកួតប្រជែងជាសាកល ដើម្បីពង្រឹងសេដ្ឋកិច្ច។makegreatthings.org ។ក្នុងរយៈពេល 60 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ – និងជាពិសេសក្នុងរយៈពេលមួយទសវត្សរ៍កន្លងទៅក្រោមការដឹកនាំរបស់ Martin Paul – សម្ពាធនេះ។ប្តូរក្រុមហ៊ុនផលិតបានរៀនពឹងផ្អែកលើសេវាកម្មអតិថិជន ពេលវេលាផ្លាស់ប្តូរលឿន គុណភាពផលិតផលខ្ពស់ និងកម្លាំងពលកម្មដែលអាចទុកចិត្តបាន។
កុងតាក់ piezoelectricដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងបរិស្ថានរាប់មិនអស់។ពួកគេជួយបើក និងបិទសម្ពាធខ្យល់ និងលំហូរសារធាតុរាវ រក្សាសម្ពាធខ្យល់ និងមេកានិកថេរនៅក្នុងអ្វីគ្រប់យ៉ាងពីអ្នកផលិតកាហ្វេ រហូតដល់របាំងអុកស៊ីហ្សែនរបស់យន្តហោះចម្បាំង។មួយចំនួននៃស៊ីឌីអូអេ ប្តូរអេស ថែមទាំងដើរតួរក្នុងបច្ចេកវិជ្ជា "ស្រូប" ដែលអាចសម្រួលបាន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិការគ្រប់គ្រងចលនាកៅអីរុញ និងកិច្ចការផ្សេងៗទៀត។
ស៊ីឌីអូអេធ្វើឱ្យមានបីប្រភេទកុងតាក់ piezoelectric៖ ស្មុគស្មាញ គុណភាពខ្ពស់កុងតាក់ piezoelectricសម្រាប់នាវាមុជទឹក និងកម្មវិធីយោធាផ្សេងទៀតអាចចំណាយរហូតដល់ 1,300 ដុល្លារ។មធ្យមប្តូរជាធម្មតាមានតម្លៃប្រហែល ៣០០ ដុល្លារ។ម៉ូដែលស្ដង់ដារសាមញ្ញជាងនេះបង្កើតបានភាគច្រើននៃជិត 400,000+ប្តូរes ស៊ីឌីអូអេផលិតជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ពួកគេលក់ក្នុងតម្លៃពី ១៣ ទៅ ២៥ ដុល្លារ។
ផលិតផលដែលមានភាពបត់បែនបែបនេះនឹងទាក់ទាញការប្រកួតប្រជែងកាន់តែច្រើន ប៉ុន្តែស៊ីឌីអូអេមានផែនការច្បាស់លាស់ដើម្បីការពារទីផ្សារពិសេសរបស់ខ្លួនក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនផលិតខ្នាតមធ្យម។
អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ និងទីផ្សារនិយាយថា "នៅពេលអ្នកក្រឡេកមើលក្រុមហ៊ុនកំពូលទាំង 10 អ្នកសម្គាល់ឃើញវប្បធម៌សេវាកម្មរបស់ពួកគេ"ធីធី ហួង."អ្នករាល់គ្នាចូលបម្រើសេវាអតិថិជន ប៉ុន្តែមានតែមនុស្សមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះដែលហៅវាថាជាភាពខុសគ្នាដ៏សំខាន់បំផុត"។
ស៊ីឌីអូអេការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់សេវាកម្មអតិថិជនគឺជាឧបករណ៍ដែលជួយបង្កើត និងរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជន។
Livingston និយាយថា "ប្រសិនបើអ្នកមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មដ៏អស្ចារ្យ អតិថិជនរបស់អ្នកនឹងកត់សម្គាល់" ។"ហើយវាពិបាកសម្រាប់គូប្រជែងរបស់អ្នក ជាពិសេសអ្នកធំ ក្នុងការចម្លងវាឡើងវិញ"។
កម្រិតនៃការឆ្លើយតបនេះមានន័យថាអ្នកហៅទូរសព្ទដែលភាគច្រើនជាវិស្វករ ទទួលបានជំនួយបច្ចេកទេសភ្លាមៗដែលពួកគេត្រូវការ ដែលជាជំហានដំបូងដ៏សំខាន់ឆ្ពោះទៅរកសញ្ញាសម្គាល់មួយទៀតនៃម៉ាញេទិចពិភពលោក ពេលវេលាផ្លាស់ប្តូរលឿន។តាមក្បួនគម្រោងត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលពីរទៅបីសប្តាហ៍។ការងារបន្ទាន់ជាធម្មតាត្រូវបានបញ្ចប់លឿនជាងមុន។
Livingston បាននិយាយថា "ភាពបត់បែន និងទំហំរបស់អង្គការរបស់យើងអនុញ្ញាតឱ្យយើងឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័ស" ។
ជាការពិតណាស់ គ្មានបញ្ហាអ្វីទេ ប្រសិនបើគ្មានផលិតផលដែលមានគុណភាព។សម្រាប់បញ្ហានោះ,ស៊ីឌីអូអេទទួលបានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អមិនត្រឹមតែនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងក្នុងចំណោមអតិថិជនបរទេសផងដែរ។
លោកបានមានប្រសាសន៍ថា “ថាមពលដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយគឺថា អាជីវកម្មរបស់យើងជាច្រើនអាស្រ័យទៅលើភាពជាប់បានយូរនៃម៉ាកយីហោរបស់យើងជាមួយនឹងអតិថិជនផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនជុំវិញពិភពលោក”។
នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសនៅចំពេលមានជំងឺរាតត្បាត។វាក៏ជួយផងដែរ។ស៊ីឌីអូអេប្រើប្រាស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងស្រុកស្ទើរតែទាំងស្រុង ដោយជៀសវាងបញ្ហាខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ស៊ីឌីអូអេបានឆ្លើយតបទៅនឹងការបញ្ជាទិញសម្រាប់ 31,000កុងតាក់ piezoelectricពីក្រុមហ៊ុនផលិតម៉ាស៊ីនខ្យល់នៅមន្ទីរពេទ្យអង់គ្លេស ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតនៅទំនេរ។
អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតគឺស៊ីឌីអូអេកម្លាំងពលកម្មដែលមានបទពិសោធន៍។គណៈគ្រប់គ្រងសង្កត់ធ្ងន់ស៊ីឌីអូអេមិនមែនគ្រាន់តែជាកន្លែងធ្វើការទេ ប៉ុន្តែជាកន្លែងសម្រាប់កសាងអាជីព។
គាត់បាននិយាយថា "នោះហើយជារបៀបដែលវាដំណើរការ" ។“ប្រហែលជានេះមួយផ្នែកមកពីការងារដែលតម្រូវឱ្យមានភាពបត់បែន និងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះព័ត៌មានលម្អិត។ប៉ុន្តែយើងតែងតែព្យាយាមអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពបត់បែនខ្លះនៅក្នុងកាលវិភាគរបស់យើង។វាក៏ជួយពន្យល់ផងដែរ។”
ស៊ីឌីអូអេក៏កំពុងដាក់ទីតាំងខ្លួនវាសម្រាប់ទីផ្សារថ្មីៗផងដែរ។ថ្មីៗនេះក្រុមហ៊ុនបានទិញម៉ាស៊ីនព្រីន Stratasys 3D ជាមួយនឹងជំនួយបច្ចេកវិទ្យា Michigan Industry 4.0 ដែលមិនបានបង្ហាញឱ្យឃើញ។នេះកើនឡើងស៊ីឌីអូអេជម្រើសប្ដូរតាមបំណងរបស់ អនុញ្ញាតឱ្យការបញ្ជាទិញពិសេសពីគំនិតទៅគំរូរឹងក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែពីរបីម៉ោងប៉ុណ្ណោះ។
ស៊ីឌីអូអេមានបុគ្គលិកផ្នែកខាងមុខ 10 នាក់ និងបុគ្គលិកផលិតកម្មពី 30 ទៅ 35 នាក់។លើសពីនេះ វាដំណើរការបណ្តាញ "ដៃគូលក់" ដែលមានសមាជិក 20 នាក់ ដែលត្រូវបានចែកចាយស្មើៗគ្នានៅទូទាំងទីផ្សារសហរដ្ឋអាមេរិក និងអន្តរជាតិ។